泰康养老社区：硬件吸引人，服务留住人，这座花园社区到底有什么魔力？

泰康之家提供五位一体的生活方式，社区是长辈“温馨的家、优雅的俱乐部、开放的大学、自主的精神家园、高品质医疗保健中心”。

泰康之家提供“1+N”服务，每位长辈拥有一名管家或个案管理师和N个照护团队成员辅助照护，N是由护理、康复、医疗、药师、社工、文娱、运动、餐饮、营养、后勤保障、感控等多个团队通力合作组成，提供全方位的服务。

燕园社区“三心二意一奉献”指的是什么？

过去五年，社区服务人员都秉承着“三心二意一奉献”的精神，服务好长辈。

“三心”指的是服务的三种心态，要有爱心、耐心和责任心。

“二意”指的是两种意识，服务人员要有健康安全的意识，服务的意识。

“一奉献”指的是奉献的精神，服务人员平均年龄不到33岁，而长辈平均年龄超过80岁，所以服务中一定要有奉献精神，让长辈们生活在燕园更健康、更长寿，让他们的生命旅程流光溢彩。

都说燕园硬件吸引人，具体有哪些方面增加居民舒适感？

社区配套丰富，餐饮、健身、娱乐、美容美发，为长辈打造“100米生活圈”。

社区采用适老化、无障碍设计，给长辈们插上“隐形的翅膀”。社区建筑选用环保、自然的材质，简约、舒适、人性化。

采光通透，让老人在任何地方都能尽可能接触自然，像四季花厅，下沉花园，都有这个考量。绿化园林有绿有荫有果，是名副其实的花园式社区。

居民们反馈燕园空气新鲜，这是如何做到的？

园区配有新风系统，工程部每半个月会做一次系统的清洗，每个月进行定期检查。

新风系统通过实现三级过滤，通过初效、中效、静电除尘，为居民们提供清新洁净的空气。

居民说在燕园吃的健康、营养，这是怎么做到的？

供餐形式多样，可自助、可零点，满足食物的多样性。

不断创新开发，满足居民的不同需求，如燕园社区内的面包房、小面馆等。

就餐环境好，还能满足家庭聚餐，每年有很多居民家庭选择在社区享用年夜饭。

疫情期间，有什么特殊举措来保障长辈们的健康营养？

园区对于餐厅进行定期的消杀工作，通过雾化和擦拭进行消毒，保证用餐安全。

园区提供净菜、水果、熟食的售卖，方便长辈们多种需求，及时采购新鲜蔬菜。

园区餐饮部推出营养套餐，保证居民能够吃到25种到30种的食材，提高免疫力。

乐泰学院能给长辈带来哪些乐趣？

乐泰学院有象棋、麻将、台球、芭蕾舞俱乐部等，活动形式非常丰富。

乐泰学院还设有图书馆、电脑室等，让长辈们老有所学、老有所乐。

乐泰学院让居民们学习新知识，结交新朋友，帮助长辈们消除孤独感，增加安全感，享受快乐感。

疫情期间长辈室外活动受限，燕园都有哪些特殊举措提升长辈幸福感？

开展云课堂，云直播，云读书等，长辈们通过线上开展学习，92岁的长辈成了直播网红。

开展口罩沙龙，现实版的“老友记”，展示长辈们的乐观生活态度。

开办云展览“非常女红”，让长辈们宅在家中依然可以文化交流。

开通《燕园五分钟》栏目，让长辈们及时了解社区、了解疫情，打造沟通交流平台。

为什么很多长辈说在社区里身子骨更硬朗了？

社区设有健身房，有各类器械，长辈们可以进行各种有氧运动。

运动指导师对长辈们进行身体状况评估，并且制定运动健身计划。健身中心的运动指导师可以对长辈进行一对一的私教课。

疫情期间园区开通了线上运动课程，通过视频对长辈们进行运动健康指导。

泰康之家·燕园门口挂牌全国养老实践基地，背后有什么故事？

泰康之家与全国很多院校合作培养专业人才，比如天津中医药大学、北京劳动保障学院、昌平职高等，养老社区为学生提供实习和工作的机会。

相关专业学生可以较早的了解泰康之家的服务理念，较快融入社区，提供高品质的服务。